İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: [Ticari Unvan] MERSİS No: [MERSİS No] Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi / No] Adres: [Adres] Telefon: [Telefon] E-posta: [E-posta]
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Sipariş konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri (cinsi, marka/modeli, miktarı) sitedeki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
3. Fiyat
Ürünün tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, sipariş özetinde gösterilen tutardır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
4. Teslimat ve Masrafları
Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, anlaşmalı lojistik firmamız Horoz Lojistik veya beyaz eşya ürünlerinde yetkili teknik servis aracılığıyla teslimat adresinize gönderilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; teslimat için ALICI'dan ayrıca bir bedel talep edilmez.
5. Ödeme Yöntemleri
Havale/EFT ile ödeme yapılabilir; havale/EFT ödemelerinde %7 nakit indirimi uygulanır. Kredi kartı ve taksit seçenekleri çok yakında aktif olacaktır.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya [E-posta] adresine e-posta ile yapılabilir. Cayma hakkının istisnaları (özel üretim ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri vb.) Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 8. maddesinde ve Yönetmeliğin 15. maddesinde belirtilmiştir.
7. Şikayet ve İtiraz Başvuruları
Sipariş ve ürünlerle ilgili şikayetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu sipariş vermeden önce elektronik ortamda teyit eder.
Son güncelleme: 23 Temmuz 2026